DESPRE LIVRARE

* Livrarea se face prin curier, doar in orasele cu sediul FAN COURIER EXPRESS.
* Dupa expeditie, veti primi un e-mail cu nr. de AWB si valoarea totala a rambursului, cu nr de AWB puteti urmari timpul de sosire al coletului.
* In cazul in care aveti nevoie urgent de reperele comandate, va rugam sa ne comunicati telefonic pentru a grabi procesarea si confirmarea comenzii.

DESPRE PLATA RAMBURSULUI

* plata se va face numerar cu ramburs la FAN COURIER EXPRESS, pentru care veti primi chitanta.
* factura cu produsele cumparate o veti gasi in colet.
* se mai poate plati si prin virament bancar cu ordin de plata, insa produsele se vor livra doar dupa ce contravaloarea intra in contul nostru: RO14UGBI0000252005833RON, deschis la Garanti Bank Tulcea.
* daca se face prin virament bancar puteti solicita factura proforma.
* valoarea de facturare este cea din comanda ferma trimisa, fara alte modificari.

DESPRE TAXELE DE TRANSPORT


* pentru o comanda de peste 1000 ron, transportul este gratuit, exceptie fac jantele si anvelopele.

* pentru o comanda mai mica de 1000 ron, taxa de trasport este conform tarifului Fan Courier Express, care in general este aproximativ 20 ron.

DESPRE RETURNAREA PIESELOR

* returnarea pieselor se poate face in maxim 5 zile de la cumparare, doar daca piesa este defecta sau nu se potriveste, cu conditia : piesa nu trebuie sa aiba urme de montaj si ambalajul nu trebuie sa fie deteriorat.
* pentru a face returul marfii, va rugam sa trimite-ti coletul tot cu firma de curierat Fan Courier Expres cu precizarile :
- sa ne anuntati telefonic.
- sa ambalati produsul fara sa deteriorati ambalajul original.
- sa etichetati coletul cu expeditor si destinatar.
- transportul este gratuit.
- dupa ce marfa ajunge la noi, verificam daca marfa este in regula, dupa care veti fi contactati, pentru a stabili ce faceti cu contravaloarea marfii de retur.
- se pot returna bani sau puteti comanda altceva imediat sau alta data cand aveti nevoie.

DESPRE GARANTIA PIESELOR CUMPARATE

* Se acorda garantie pentru piesele cumparate, daca sunt montate intr-un service autorizat R.A.R., pentru tipul dumneavoastra de masina.
* Majoritatea produselor au garantie de 18 luni sau in functie de fisa producatorului.
* Daca una din piesele cumparate si montate sa defectat in perioada de garantie, trebuie sa ne anuntati si sa trimiteti urmatoarele acte:
- copie dupa certificatul de inmatriculare al masinii pe care a fost montata piesa.
- factura si devizul de lucrari intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul dumneavoastra de masina.
- constatare a defectiunii, facuta intr-un service cu aceleasi conditii ca la montare.
- daca toate cele de mai sus sunt indeplinite, in cel mai scurt timp, dupa caz ori va livram o alta piesa, sau va returnam contravaloarea piesei.

Pentru cei care nu se incadreaza pentru transportul gratuita, aici gasiti lista cu tarifele practicate de firma de curierat Fan Courier Expres :http://www.fancourier.ro/tools/estimare-cost-livrare/