DESPRE LIVRARE
* Livrarea se face prin curier, doar in orasele cu sediul FAN COURIER EXPRESS. * Dupa expeditie, veti primi un e-mail cu nr. de AWB si valoarea totala a rambursului, cu nr de AWB puteti urmari timpul de sosire al coletului. * In cazul in care aveti nevoie urgent de reperele comandate, va rugam sa ne comunicati telefonic pentru a grabi procesarea si confirmarea comenzii.
DESPRE PLATA RAMBURSULUI
* plata se va face numerar cu ramburs la FAN COURIER EXPRESS, pentru care veti primi chitanta. * factura cu produsele cumparate o veti gasi in colet. * se mai poate plati si prin virament bancar cu ordin de plata, insa produsele se vor livra doar dupa ce contravaloarea intra in contul nostru: RO14UGBI0000252005833RON, deschis la Garanti Bank Tulcea. * daca se face prin virament bancar puteti solicita factura proforma. * valoarea de facturare este cea din comanda ferma trimisa, fara alte modificari.
DESPRE TAXELE DE TRANSPORT
* pentru o comanda de peste 1000 ron, transportul este gratuit, exceptie fac jantele si anvelopele.
* pentru o comanda mai mica de 1000 ron, taxa de trasport este conform tarifului Fan Courier Express, care in general este aproximativ 20 ron.
DESPRE RETURNAREA PIESELOR
* returnarea pieselor se poate face in maxim 5 zile de la cumparare, doar daca piesa este defecta sau nu se potriveste, cu conditia : piesa nu trebuie sa aiba urme de montaj si ambalajul nu trebuie sa fie deteriorat. * pentru a face returul marfii, va rugam sa trimite-ti coletul tot cu firma de curierat Fan Courier Expres cu precizarile : - sa ne anuntati telefonic. - sa ambalati produsul fara sa deteriorati ambalajul original. - sa etichetati coletul cu expeditor si destinatar. - transportul este gratuit. - dupa ce marfa ajunge la noi, verificam daca marfa este in regula, dupa care veti fi contactati, pentru a stabili ce faceti cu contravaloarea marfii de retur. - se pot returna bani sau puteti comanda altceva imediat sau alta data cand aveti nevoie.
DESPRE GARANTIA PIESELOR CUMPARATE
* Se acorda garantie pentru piesele cumparate, daca sunt montate intr-un service autorizat R.A.R., pentru tipul dumneavoastra de masina. * Majoritatea produselor au garantie de 18 luni sau in functie de fisa producatorului. * Daca una din piesele cumparate si montate sa defectat in perioada de garantie, trebuie sa ne anuntati si sa trimiteti urmatoarele acte: - copie dupa certificatul de inmatriculare al masinii pe care a fost montata piesa. - factura si devizul de lucrari intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul dumneavoastra de masina. - constatare a defectiunii, facuta intr-un service cu aceleasi conditii ca la montare. - daca toate cele de mai sus sunt indeplinite, in cel mai scurt timp, dupa caz ori va livram o alta piesa, sau va returnam contravaloarea piesei.
Pentru cei care nu se incadreaza pentru transportul gratuita, aici gasiti lista cu tarifele practicate de firma de curierat Fan Courier Expres :http://www.fancourier.ro/tools/estimare-cost-livrare/
|